Questions fréquemment posées

Nous cherchons à répondre à vos questions fréquemment posées. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.

Général

  • Puis-je marcher pieds nus sur des planches de terrasse antidérapantes?

    Absolument! L’agrégat est très texturé pour donner un bon indice de glissement, mais le pied humain est très dur et marcher sur la planche ne procure aucune gêne.

  • Les planches de terrasse antidérapantes sont-elles sans danger pour les animaux de compagnie?

    Nos amis à quatre pattes adorent Gripsure autant que nous! Les bandes d’agrégats antidérapantes ne nuisent ni ne gênent les animaux.

  • À quelle qualité de bois puis-je m'attendre?

    Nous utilisons principalement du séquoia scandinave, qui est un bois de qualité commerciale de haute qualité, le plus souvent de qualité Redwood Vths. Il est important de se rappeler, cependant, que le bois est un produit naturel et qu’il aura donc naturellement des nœuds, des fissures et des fentes qui ne sont pas de taille uniforme. Plus d’informations à ce sujet peuvent être trouvées dans notre ici.

  • Proposez-vous des échantillons?

    Nous le faisons en effet ! Il n’y a rien de tel que de voir et de sentir nos planches pour de vrai. Nous vous invitons à commander un échantillon gratuit ici à considérer pour votre prochain projet.

  • Y a-t-il une valeur minimum de commande?

    Non! Vous êtes invités à commander autant ou aussi peu que vous avez besoin. Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à toute exigence de commande.

  • Avez-vous une politique de retour?

    Nous comprenons que parfois vous pouvez commander trop ou changer d’avis. Si cela se produit, nous acceptons volontiers les retours de marchandises, à condition qu’elles soient toujours dans le même état que lorsqu’elles vous ont été envoyées. Nous vous rembourserons intégralement la valeur des marchandises retournées, moins les frais de livraison encourus pour retourner les marchandises. Pour plus d’informations, consultez notre politique de retour.

  • Qui peut acheter une terrasse antidérapante Gripsure?

    N’importe qui! Nous vendons par l’intermédiaire d’un réseau de distributeurs, ainsi que directement au public et aux professionnels.

Planification et conception

  • De combien de terrasse ai-je besoin?

    C’est difficile ! Chaque plate-forme est différente, mais une règle approximative consiste à calculer la taille de la plate-forme en mètres carrés, à ajouter 10 à 15 % pour la coupe et le rognage, puis à nous appeler et nous pouvons déterminer le reste. Essayez notre calculateur de terrasse pour un peu plus de conseils.

  • Fournissez-vous d'autres composants de terrasse tels que des poteaux, des rails et des balustrades?

    À l’heure actuelle, nous nous spécialisons uniquement dans les produits de terrasse et de revêtement. D’autres articles d’extérieur peuvent être achetés auprès de votre marchand de bois local.

  • Dans quelles longueurs fournissez-vous vos planches?

    Nos longueurs standards sont de 3,6 m et 4,8 m mais nous avons occasionnellement d’autres longueurs en stock, qui représenteront toutes le meilleur rapport qualité-prix. Nous proposons également un service de découpe sur-mesure pour vous fournir des longueurs adaptées à vos besoins, dont le coût inclura une part de perte et de temps de découpe. Appelez-nous au +33 (0)2 99 02 82 14 pour discuter de vos besoins.

  • Pourquoi choisir une terrasse en bois plutôt qu'en composite?

    Le bois est un produit renouvelable avec une belle finition naturelle. Par rapport aux terrasses composites, le bois gonfle dans une bien moindre mesure, ce qui réduit les dommages structurels pouvant résulter du gonflement. Les terrasses en composite deviennent également très rapidement glissantes dans des conditions humides!

  • Quelle est la différence entre le bois dur et le bois tendre?

    Le principal avantage du bois dur par rapport au bois tendre est sa longévité. Alors que la plupart des planches de terrasse en bois résineux ont une durée de vie prévue allant jusqu’à 15 ans, les bois durs, tels que Balau jaune, peuvent durer jusqu’à 50 ans, et dans certains cas plus longtemps. Ils sont beaucoup plus durables et résistants à l’usure que les produits en bois résineux, donc leur coût est plus élevé.

  • Quelle est la meilleure façon de poser les lames de terrasse?

    Il est préférable de poser les lames de terrasse antidérapantes dans le sens inverse de la marche pour maximiser l’adhérence.

  • Les inserts antidérapants sont-ils disponibles en différentes couleurs?

    Nos inserts standard sont des agrégats de bauxite grise, mais nous pouvons produire des inserts dans une variété d’autres couleurs sur demande. Pour en savoir plus, veuillez nous contacter.

  • Quelle terrasse antidérapante est la meilleure?

    Nous avons une large gamme de lames de terrasse antidérapantes et comprenons qu’il peut être difficile de faire un choix ! Si vous ne savez pas lequel de nos produits convient le mieux à votre prochain projet, appelez-nous et nous serions ravis de discuter avec vous. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et pouvons vous conseiller sur le produit qui vous convient le mieux. Vous pouvez nous joindre au +33 (0)2 99 02 82 14.

Installation

  • Quel est le moyen le plus simple de couper une terrasse avec des bandes antidérapantes?

    Pour les meilleures pratiques sur la coupe de planches de terrasse antidérapantes, veuillez lire notre page d’informations sur la coupe.

  • Quel est l'espacement recommandé entre les planches?

    Normalement, un espace compris entre 4 et 6 mm est suffisant pour permettre le rétrécissement et l’expansion saisonniers.

  • Ai-je besoin de fixations particulières?

    Non, notre produit est essentiellement en bois et s’adapte exactement de la même manière qu’une terrasse conventionnelle.

  • Installez-vous des terrasses?

    Malheureusement, nous n’offrons pas de service d’installation, mais nous avons un certain nombre de ressources téléchargeables pour vous aider dans la conception et l’installation.

Maintenance

  • Puis-je laver sous pression ma terrasse antidérapante?

    Oui! Ce n’est pas essentiel car la finition antidérapante continue de fonctionner, mais si vous souhaitez rafraîchir le pont, nous vous recommandons d’utiliser un nettoyeur haute pression d’une pression maximale de 3 bars fonctionnant à une hauteur de 150 mm, avec une buse de ventilateur, afin de ne pas endommager la surface du bois.

  • Pourquoi devrais-je traiter les extrémités coupées, les encoches ou les trous de perçage avec un traitement de conservation?

    Ceci est essentiel pour garantir que « l’enveloppe » du traitement reste intacte. Toutes les coupes et tous les trous faits dans le panneau doivent être traités avec un conservateur appliqué au pinceau.

  • La terrasse change-t-elle de couleur avec le temps?

    Toutes les terrasses en bois s’altèrent avec le temps, se décolorant en un gris argenté clair, en raison des rayons UV et de l’exposition aux éléments. C’est tout à fait normal, cependant, alors que beaucoup préfèrent cet aspect naturel, si ce n’est pas pour vous, vous pouvez toujours teindre votre terrasse à la couleur de votre choix sans affecter les performances des bandes antidérapantes.

  • Où puis-je utiliser la terrasse Gripsure?

    Les terrasses Gripsure peuvent être utilisées n’importe où pour créer des espaces extérieurs sûrs pour le plaisir de tous. Notre platelage a déjà été utilisé pour les applications suivantes : marches, rampes d’accès, passerelles, plates-formes, ponts résidentiels, promenades, jetées et marines, spas et ponts commerciaux.

    Les lames de terrasse Gripsure sont le choix de confiance pour les applications dans les secteurs suivants : loisirs et tourisme, hôtellerie et hébergement, éducation, santé et protection sociale, logement résidentiel et espaces publics.

  • Les terrasses Gripsure sont-elles couvertes par une garantie?

    Oui, et nous sommes si confiants dans la performance de nos produits que nous avons récemment augmenté notre garantie de performance de 10 à 15 ans, vous offrant la tranquillité d’esprit ultime. Visitez notre page de garantie pour plus d’informations.

  • Puis-je utiliser un foyer/cuvette ou un chauffe-terrasse sur ma terrasse?

    C’est une question très sensée. Il est difficile de donner une réponse définitive car les foyers, les radiateurs et les barbecues sont de toutes formes et tailles. Généralement, ces articles sont conçus pour pouvoir être utilisés en toute sécurité sur une gamme de surfaces avec un risque limité de provoquer un incendie, mais il est important d’évaluer la sécurité de l’utilisation de ces articles sur votre terrasse. Voici quelques points utiles à considérer lorsque vous évaluez la situation que vous avez à la maison:

    • Confinement – votre foyer ou barbecue contient-il efficacement les cendres ou les braises brûlantes qui pourraient en tomber. Ceux-ci pourraient constituer un risque d’incendie potentiel, en particulier s’ils tombent entre les planches de la terrasse sur de l’amadou sec sous la terrasse.
    • Contact avec le pont – L’extérieur ou le dessous de l’article devient-il chaud et entre-t-il en contact avec le pont, ou a-t-il des pieds ? Les pieds le soulèvent-ils suffisamment du platelage?
    • Stabilité – l’article est-il stable ou y a-t-il un risque qu’il soit renversé?
    • Familiarité – connaissez-vous l’article? Savez-vous comment il doit être utilisé en toute sécurité ? Savez-vous comment l’éteindre en cas d’urgence?

    Bien que les terrasses en bois brûlent si elles deviennent suffisamment chaudes, il est en fait assez difficile de mettre le feu. Les premiers signes de platelage se dirigeant vers le point d’inflammation sont un changement notable de couleur, dans les cas graves, cela peut être une carbonisation à la surface du bois. Si vous remarquez ce changement de couleur, il est important d’agir rapidement pour éliminer la source de chaleur, soit en l’éteignant, soit en retirant l’article du pont en toute sécurité.

    Comme pour toute source de chaleur utilisée dans la maison, il est important que vous restiez à sa disposition lorsqu’il fait chaud.